对话机器人 ICR：

高效、稳定、可定制的智能对话服务，满足任何需要自助回复的企业应用场景

对话机器人 ICR 简介：

对话机器人（Conversation Robot，ICR），是基于人工智能技术，面向企业场景的 AI 服务，可应用于智能客服、服务咨询、业务办理等场景。本产品旨在帮助企业快速构建，满足自身业务诉求的对话机器人，从而减少企业人力成本或解决服务不及时问题。用户可通过对话机器人用户端引擎，实现高准确率的对话服务。客户通过可视化的管理端，构建专属对话机器人，同时对话机器人具备智能学习能力，满足客户快速上线、数据运营等需求。

应用场景

智能客服

智能客服场景中，机器人自动解决客户对于产品的售前咨询、售后支持、使用方法和疑难解答等，问题解决率高达90%，人力成本下降80%，显著降低企业人力成本。

民生咨询

机器人自动回复大量政策咨询和办事指南的 FAQ ，在复杂业务办理场景下，可以使用多轮对话方式引导用户填写表单信息，从而传递给相关人员处理，促进“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新。

人事行政咨询

机器人自动解答企业内部关于行政、人事、财经等常见问题，减少企业内部职能的重复高频工作，减少企业后勤成本，提高员工满意度。

校园咨询

机器人准确理解师生意图，及时解决师生问题，减轻迎新、考试等业务繁忙期的老师工作量，实现“一句话办事”的校园信息化服务。

如有需求请速联系客服吧！